출처 : https://blog.buckitdream.com/destinations/jakarta-take-bite-big-durian

사람들이 자카르타를 더 잘 탐험 할 수 있도록 앱을 디자인하세요

당신은 여행자입니까? 자카르타를 아십니까? 자카르타를 탐험 했습니까?

자카르타는 자바 섬의 북서쪽에있는 인도네시아의 수도입니다. 자카르타는 인도네시아에서 유일하게 지방과 동일한 도시입니다. 국제적으로 자카르타는 '빅 애플'이라는 뉴욕과 항상 비교되기 때문에 '빅 두리안'으로 알려져 있습니다. — 자카르타에 관한 재미있는 사실 —

위의 설명으로, 나는이 도시에서 약간의 탐험을하는 것이 약간 혼란 스러울 것이라고 믿는다. 특히 자카르타에 가본 적이 없거나 자카르타에 대해 잘 모르는 자카르타 시민에게 특히 유용합니다. UX 디자인의 두 번째 프로젝트에서는 가능한 최선의 방법으로 자카르타를 알아 가도록 도와 드리겠습니다.

추신 :이 프로젝트는 일종의 가짜 프로젝트로 상호 작용 디자인의 나와 내 친구 기술을 향상시킵니다. 우리의 슈퍼 친절한 멘토에 의해 멘토링.

디자인 과정

디자인 프로세스는 6 단계로 구성됩니다.

  1. 문제를 이해하고 관찰하십시오.

2. 문제를 정의 / 확인하십시오.

3. 아이디어 / 탐구 (스케치)

4. 프로토 타입 (와이어 프레임, 인터랙션 디자인)

5. 테스트 (사용성 테스트)

6. 반복 (4 단계 및 5 단계)

1. 관찰

문제 가정

이 단계에서 나는 나 자신에게서 오는 문제 가정으로 시작했습니다. 자카르타에서 온 사람은 자카르타를 탐험하기가 조용하다는 것을 알고 있습니다. 자카르타 탐험에 대한 나의 생각은 다음과 같습니다.

  • 나는 자카르타가 가장 좋아하는 곳을 모두 모르고 결국 같은 곳이나 가까운 곳을 방문하게되었습니다.
  • 나는 항상 여러 앱과 Google을 통해 방문하고 싶은 장소에 대한 정보를 수집했습니다.
  • 자카르타를 탐험하려면 모험을 계획해야합니다.

페르소나

일부 대상 사용자에게 질문 한 후 자카르타를 탐색 할 때 대부분의 사용자가 동일한 동작을하고 있음을 발견했습니다.

대상 사용자의 페르소나

사용자 인터뷰

위의 문제를 확인하기 위해 자카르타 탐험을 좋아하는 친구들과 인터뷰를했습니다. 인터뷰에서 수집 한 정보는 다음과 같습니다.

  • 인기있는 장소에 대해 아는 방법 : 소셜 미디어가 아니거나 때로는 Google을 통해 자카르타가 가장 좋아하는 인기 장소를 모두 알지 못합니다.
  • 그들이 주로 방문하는 장소의 종류 : 그들은 레스토랑, 카페, 쇼핑몰, 테마 파크 및 사람들이 추천하는 다른 인기있는 장소를 방문하는 것을 좋아합니다.
  • 추천 장소에 대한 확신 : 다른 사람들의 평가 나 리뷰를 알고 스스로 확인하는 것을 좋아합니다.
  • 장소 정보 저장 : 다음에 여가 시간에 방문 할 장소에 대한 정보를 저장하려고합니다.
  • 정보 저장 방법 : 소셜 미디어에서 본 내용을 좋아하거나 다른 앱을 통해 북마크에 추가
  • 선호하는 응용 프로그램 종류 : 세부 정보를 제공하고 흥미로운 장소를 저장하며 여행을 계획 할 수있는 응용 프로그램입니다.
  • 정보 검색 플랫폼 : 모바일 앱.

2. 정의

내 친구들과 이야기를 나눈 후 이제 문제가 확인되었다는 것을 알게되었습니다. 다음은 친구와 논의하면서 얻은 몇 가지 어려움입니다.

1. 장소에 대한 모든 정보 (비용, 운송비 포함)를 수집하기 위해 많은 앱을 확인하여 많은 시간을 보내십시오. 사용자는 Google을 통해 장소를 검색하고 다른 앱을 통해 리뷰를 읽는 경향이 있습니다.

2. 방문하고자하는 장소를 잊어 버리십시오. 소셜 미디어를 통해 많은 인기있는 장소를 보았지만 정보를 저장할 수있는 기능이 없습니다. 그래서 그들은 장소에 대한 게시물을 저장합니다. 또한 인기있는 장소가 아닌 다른 게시물 (예 : 따옴표, 개그 등)도 저장합니다.

3. 여정을 만들고 싶지만 다른 앱을 열거 나 다운로드해야합니다. 장소에 대한 모든 정보를 수집 한 후 사용자는 여정을 만드는 경향이 있지만 다른 앱을 다운로드 / 열기 위해 더 많은 시간을 소비합니다.

3. 아이디어

마인드 맵

나는이 앱이 내가 가진 인터뷰를 기반으로 사용자에게 제공 할 모든 것을 매핑하는 데 마인드 맵을 사용하고 있습니다.

이 앱이 제공하는 마인드 맵 기능

아이디어와 모든 흐름을 탐색하는 동안 몇 가지 스케치가 있습니다. 종이로 만들어 화면의 실제 크기에 맞습니다 (iPhone X 화면 크기를 사용하고 있습니다).

홈페이지여행 및 계획 추가

4. 프로토 타입

와이어 프레임

여기 내가 만든 와이어 프레임이 있습니다. 이 앱이 권장하는 흐름과 일치하는 모든 프레임.

에이. 흐름 1 : 장소에 대한 리뷰 검색 및 장소 세부 정보 검색

비. 흐름 2 : 나중에 참조하기 위해 저장할 장소를 북마크합니다.

씨. 흐름 3 : 여정 만들기.

테스팅

와이어 프레임을 만든 후 디자인을 클릭 할 수있는 프로토 타입으로 만들어 테스트했습니다.

몇 가지 테스트를 거친 후 통찰력을 얻었습니다.

  1. 흐름 번호 1 : 장소에 대한 리뷰 검색 및 장소 세부 정보 검색
  • '검토'미리보기로 인해 검색 결과가 혼잡 해 보입니다.
  • 세부 정보 페이지에 이미 포함 된 '리뷰 추가'는 홈페이지에 표시 할 필요가 없습니다.
  • 아이콘이 너무 많고 일부는 같은 흐름을위한 것입니다.
  • 장소에 대한 설명이 필요합니다. (예 : 식당의 음식 유형, 국가 사이트에 대한 간단한 역사)
  • 대부분의 사용자는 "카테고리"를 사용하여 장소를 검색하는 것을 좋아합니다.

2. 플로우 번호 2의 경우 : 향후 참조를 위해 저장할 장소를 책갈피에 추가합니다.

  • 북마크 된 모든 장소를 보려면 페이지가 필요합니다.
  • 세부 사항 페이지에 이미 포함 된 "북마크 추가"는 홈페이지에 표시 될 필요가 없습니다.

3. 흐름 번호 3의 경우 : 일정 만들기.

  • 모든 여행을 보려면 페이지가 필요합니다

4. 일반 : 닫기 아이콘보다 뒤로 화살표 아이콘을 사용하는 것이 좋습니다. 닫기 아이콘의 조치는 사용자를 이전 페이지로 다시 가져 오는 것이며 뒤로 화살표 아이콘으로 표시되는 경우이 조치가 더 좋습니다.

통찰력을 얻은 후 모양을 다시 디자인했습니다. 다음은 새로운 디자인의 새로운 와이어 프레임입니다.

에이. 흐름 1 : 장소에 대한 리뷰 검색 및 장소 세부 정보 검색

비. 흐름 2 : 나중에 참조하기 위해 저장할 장소를 북마크합니다.

씨. 흐름 3 : 여정 만들기.

클릭 가능한 새로운 프로토 타입은 다음과 같습니다.

5. 결과

결과적 으로이 응용 프로그램이 제공 할 수있는 모든 솔루션을 나열했습니다.

에이. 해결 방법 1 : 장소 정보를 검색하고 하나의 앱에서만 리뷰를 읽습니다. 문제 해결 : 장소, 비용, 운송 등의 모든 정보를 수집하기 위해 많은 앱을 확인하여 많은 시간을 보내십시오.

비. 해결책 2 : 장소를 북마크합니다. 고통 포인트 해결 : 그들이 방문하고 싶은 곳은 나중에 잊어 버리십시오.

씨. 해결책 3 : 여행 안내를 위해 내장 메이커에 내장되어 있습니다. 고통 포인트 해결 : 여정을 만들고 싶지만 다른 앱을 열거 나 다운로드해야합니다.

6. 결론

이 문제는 지금까지 가장 훌륭하고 가장 가짜 프로젝트입니다. 인터뷰 참가자 대부분이 이런 종류의 앱이 필요하다는 것을 알았습니다. 이 응용 프로그램은 탐험의 필요를 충족시키는 데 도움이됩니다. 그럼에도 불구하고 이것은 가짜 프로젝트 일 뿐이며 자카르타를 위해서만 만들어졌지만 대부분의 대상 사용자는 자카르타뿐만 아니라 더 많은 도시 또는 국가를 위해 이러한 종류의 앱을 갈망합니다.

내가 배운 것 ?

  • 이번이 UX 리서치 및 디자인을하는 두 번째 시간이므로이 프로젝트를 만드는 데 도움이되는 많은 새로운 앱을 배웠습니다 (Figma, Marvelapp). 나는 전에이 앱을 알고 있었지만 결코 사용하려고하지 않았습니다.
  • 전보다 사람들을 인터뷰하는 방법을 배웠습니다. 이 프로젝트를 수행하는 동안 나는 다른 친구들에게이 프로젝트를 만들어 사람들에게 인터뷰를 요청하여 그들이 우리에게 필요한 답변을 줄 수는 있지만 그 답변으로 인도하지 않는 방법을 물어 보는 방법에 대해 묻고 있습니다.
  • 멘토에게서 배운 디자인 프로세스를 마스터하는 법을 배웠습니다. 이것은 정말 도움이되고 구조가 잘되어 있습니다.
  • 나는 글을 배웠다.
  • 또한 페르소나를 만드는 방법도 배웠습니다. 샘플 위의 거친 것조차 여전히 완벽하지는 않습니다.

저는 이것이이 앱에 관한 것이라고 생각합니다. 이것이 이번 연구의 첫 단계 일 뿐이라고 생각합니다. 이 앱에 대해 더 많은 연구를 계속하고이 앱으로 해결할 수있는 더 많은 문제를 찾을 수 있기를 바랍니다.

독서, 특히 멘토, 친구 및 모든 인터뷰 참가자에게 감사드립니다.