Lonely Planet의 Best in Travel 캠페인에서 4 가지 교훈

Lonely Planet의 2018 최고의 여행 방문 페이지

저는 최근 CIM London의 저녁 세션 중 하나 인 Lonely Planet의 글로벌 커뮤니케이션 담당 이사 인 Laura Lindsay와의 플랫폼 간 마케팅에 대해보고 기뻐했습니다.

Laura는 Lonely Planet의 주력 캠페인 인 Best in Travel을 예로 들어 여행 컨텐츠 거대 기업이 플랫폼 간 마케팅 성공을 보장하는 몇 가지 주요 방법을 설명했습니다. Laura의 세션에서 가져온 4 가지 주요 요약은 다음과 같습니다.

1. 선택이 핵심이다

Laura는 Lonely Planet이 여행자들이 여행의 영감을 구하거나 다가오는 여행을위한 자세한 일정을 찾고 있는지 여부에 관계없이 컨텐츠 우선 비즈니스라고 강조했습니다. Lonely Planet은 신뢰할 수있는 첫 번째 통화 포트가되기를 원합니다.

그러나 오늘날 소비자는 원하는 정보를 가능한 빨리 찾을 수있을 것으로 기대하지 않습니다. 또한 모든 플랫폼에서 컨텐츠에 액세스 할 수있을 것으로 기대합니다. 다시 말해 어떤 플랫폼이 가장 효과가 좋은지 알지 말고 고객에게 콘텐츠 액세스 방법을 선택하도록하십시오.

여행 중 최고 캠페인이 대표적인 예입니다. 원래는 책일뿐 아니라 캠페인은 이제 웹 사이트 (여기서 디지털 방식으로의 거리를 상기시키기 위해 아래 Lonely Planet의 1996 홈페이지를 확인하십시오!)에서 모바일까지의 책에 이르기까지 여러 채널을 포함하도록 진화했습니다. 앱-15 개 언어

Wayback Machine에 의해 1996 년 Lonely Planet의 홈페이지

2. 브랜드와 스토리에 충실

Lonely Planet은 40 년 이상 전에 공동 창립자 인 Tony와 Maureen Wheeler가 출발하여 여행을 문서화하고 유용한 여행을했으며 미래 여행자에게 유용한 자료를 전달하고 그 결과를 밝혀 냈습니다. Lonely Planet 창립뿐만 아니라 아시아 전역에서 저렴한 책을 열었습니다.

회사의 브랜드 목적은 오늘날에도 여전히 유효합니다. 사람들은 여행 할 때, 가급적 다른 사람들의 여행을하는 방법을 여전히 알고 싶어합니다. 오늘날 Lonely Planet은 전 세계에서 200 명 이상의 작가가 연구하고 있으며, 전문가는 전문적이고 노하우를 갖춘 여행자를 찾고 있습니다.

Lonely Planet은 브랜드 가치에 충실하기 위해 노력하며, 물론 Best in Travel에 다음과 같은 정보를 제공합니다.

  • 책임있는 여행은 선을위한 힘이 될 수 있습니다
  • 당신의 시야를 넓히기 위해 멈추지 마십시오.
  • 우리가하는 모든 일에서 여행자를 최우선으로 생각하십시오

올해 Best in Travel 캠페인의 파트너 선택은이를 보여줍니다. GoPro는 시야를 넓히고 여행자를 최우선으로하는 데 초점을 맞춘 완벽한 브랜드입니다.

당신의 시야를 넓히기 위해 멈추지 마십시오.

우리가하는 모든 일에서 여행자를 최우선으로 생각하십시오

올해 Best in Travel 캠페인의 파트너 선택은이를 보여줍니다. GoPro는 시야를 넓히고 여행자를 최우선으로하는 데 초점을 맞춘 완벽한 브랜드입니다.

마찬가지로 시각적 관점에서의 브랜드 일관성도 중요합니다. Best in Travel 캠페인의 일부를 살펴보면 캠페인 자체뿐만 아니라 Lonely Planet 브랜드도 고품질 콘텐츠를 제공 할 수 있다고 믿을 수 있습니다.

3. 현지 생각

막대한 글로벌 마케팅 노력에도 불구하고 Lonely Planet의 Best in Travel 캠페인은 현지 관련성을 유지합니다. Laura는 Best in Travel 캠페인으로 지역 자부심을 활용하는 것의 중요성을 강조했습니다.

Best in Travel은 브랜드의 강점뿐만 아니라 캠페인의 지역적 관련성 덕분에 The Guardian, CNN 및 New York Times 등 전 세계에 걸쳐 언론 보도를 넓 힙니다. 당연히, 선택한 도시, 국가 및 지역은 매년 자신의 외로운 행성 추천 배지를 자랑스럽게 착용하고 그 소리에 열심입니다. 예를 들어, 로스 앤젤레스 타임즈에서 그들의 취재의 초점은 칠레, 디트로이트 및 산후 안이 중심이되는 아메리카에 초점을 맞추 었습니다.

2018 년 최고 여행의 로스 앤젤레스 타임즈 커버리지

4. 내부 바이 인 확보

Laura는 외부 커뮤니케이션뿐만 아니라 Lonely Planet의 내부 책임자로서 마케팅 캠페인에 내부 바이 인을 확보하여 성공 가능성을 극대화하는 것이 중요하다는 것을 분명히 알고 있습니다.

Best in Travel과 관련하여 소위 Travel Hack은 회사 전체에서 1 년에 한 번 실행됩니다. 연례 행사 기간 동안 모든 Lonely Planet 직원 (임원 이사부터 인턴까지)은 위치에 투표 할 수있는 기회를 제공하여 이해 관계자에게 권한을 부여하고 캠페인에 대한 집단적 열정을 키 웁니다.

이러한 프로세스는 캠페인과 Lonely Planet의 마케팅 전반에서 채택 된 광범위한 반복 프로세스의 일부입니다. Laura가 강조한 것처럼 테스트 및 학습 접근 방식은 매우 중요하며 작동하지 않는 것에서 배우는 것만 큼 배울 수 있습니다.